上海vi设计公司—同道设计为上海地区客户提供logo设计和vi设计

时间 - 2020年09月12日

你不可能无处不在。这不是一件坏事。不要试图一次全部占据搜索结果,Facebook,Twitter,Pinterest和行业杂志。选择一些适合您品牌的媒体,并将更多的资源集中在您的品牌上。如果您是视觉品牌,那么上海vi设计公司或Pinterest可能最适合您。如果您是教育品牌,那么YouTube和搜索引擎可能是一个更好的选择。选择您的分销渠道没有一种适合所有解决方案的规模,因此请测试一些并确定最适合您的分销渠道。


4.制作经验

有了正确的消息和分发渠道,您的许多工作就会完成。最后一件事是精心设计并逐步改善体验。作为人类,我们体验并记住。我们看电影,但只记得精彩集锦-尤其是结局。在丹尼尔·卡尼曼的一项研究中,他记录了154例患者经历了痛苦的结肠镜检查。在手术时,麻醉剂并未得到广泛使用。每60秒钟,人们被要求以1 – 10的等级对他们所经历的疼痛进行评分。1表示没有疼痛,十表示没有痛苦。操作时间从4分钟到69分钟不等。

有趣的是,人们经历了整个手术,但只记住了峰值时刻和结束时刻的生动细节。如果手术的高峰是痛苦的,并且也以痛苦的音符结束,那么上海vi设计公司会回想起整个经历都是痛苦的。即使大部分的介入时间都没有那么紧张,这种情况依然存在。他称此观察为峰尾法则。任何经验的高峰和终结对于召回来说都是最重要的。另一个重要的观察结果是,在记住经历时,持续时间经常被忽略。由于我们在脑海中突出哪些方面,我们经常会错误地记住经历。


这对您意味着什么?

这意味着当上海vi设计公司为客户打造体验时,重要的是要确定互动的终点和高峰时刻。让我给你一个例子,可能会更接近家庭。我正在与我们的一位客户进行支持聊天。他们之所以生气是因为出了点问题,而且没有简单的解决方法。我要做的第一件事是承认他们的挫败感,以及我们在眼前的问题中所扮演的角色。他们变得更加平静。


从那里开始,我们花了接下来的45分钟来解决问题。最后,我们找到了该漏洞并进行了复仇。我向客户告别,他们对我的表现表示赞赏。这种情况的高峰是在我进入对话并承认他们有受挫权的时候。同时,我没有试图淡化我们在这种情况下的角色。体验的终点是当我们解决所有问题后,客户便能够作为一个快乐的露营者回家。


他们给我的赞许表明,峰顶法则很漂亮。这只是客户与您的品牌互动时将经历的数千种体验中的一种。始终牢记如何使它们变得更好。如果愿意,您可以花大量时间在颜色,徽标和视觉识别上。您也可以聘请设计师来做。如果它不能直接为上海vi设计公司为客户创造的体验做出贡献,那么它将永远不会产生您需要的ROI。


而是专注于在每个接触点为客户创造难忘的体验。上海vi设计公司可以通过以下方法实现:

  • 磨练您的信息

  • 无论您在哪里找到,都重复同样的消息

  • 选择正确的分销渠道

  • 精心制作的体验强调了互动的高峰和终点

  • 您创建的体验不必太过昂贵或昂贵。它可以像以真实的方式帮助您的员工一样简单。可能需要一些时间才能将其正确设置,但值得进行投资。


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